جلسه ۲۹ : آشنایی با موضوع تغییر برند

• جزئیات
• نوع محتواآموزشی

سلام به همه پی وی لرنی های عزیز!
به آموزش مدیریت برند Brand Management خوش آمدید.
وقتی کلمه برند را می شنوید چه چیزی به ذهن تان می آید؟ کیفیت؟ دوام؟ گران بودن؟ بگذارید دایره سوال را محدودتر کنم؛ با شنیدن کلمه برند چه شرکت هایی، چه کسب و کارهایی و کمپانی هایی را اول از همه به خاطر می آورید؟ اپل Apple، گوگل Google، آمازون Amazon، تویوتا Toyota، کوکاکولا Coca-Cola … کدام یکی از آن ها و چرا؟ قبل از ارائه یک جواب آکادمیک باید بگویم که برند بیش از آن که در قالب کلمات درک شود؛ بر اساس تجربه ما حس شدنی است و این کاری است که برند با ذهن و ذائقه ما می کند. برندینگ و مدیریت برند کار ساده ای نیست. مدیریت برند فرایند ایجاد، توسعه و نظارت بر پیشرفت یک برند است. در این دوره قرار است مفصلاً به آموزش برندینگ و  آموزش مدیریت برند بپردازیم و شما را با جوانب مختلف آن آشنا کنیم.
در جلسه گذشته به آشنایی با راه اندازی یک برند جدید پرداختیم و ضمن آن مطالب مهمی چون ماندگاری برند و روش هایی برای داشتن یک برند ماندگار را معرفی کردیم؛ راه‌اندازی برند همانند عرضه محصول یا خدمات نیست. محصولات تغییر می کنند اما یک برند در طول زمان هویت و موجودیت خود را حفظ می کند. یک برند می آید که بماند بنابرین راه اندازی یک برند برخلاف عرضه محصول، یک پروژه بلند مدت و دشوار است.
در این جلسه قصد داریم به آشنایی با موضوع تغییر برند بپردازیم.

آشنایی با موضوع تغییر برند

برای تغییر برند مراحل زیر را دنبال کنید:

• طرح تغییر برند را ترسیم کنید.
• به همه بخش های شرکت و سازمان تان اطلاع دهید که قرار است به تغییر برند شرکت بپردازید. تغییر برند موضوعی است که همه بخش های شرکت را تحت تأثیر قرار می دهد.
• از قبل به کارمندان، خرده فروشان و سایر افرادی که در برند شرکت نقش مستقیم یا غیر مستقیم دارند اطلاع دهید.
• در مورد تغییر برند به روشنی با مشتریان ارتباط برقرار کنید. این موضوع حتماً بر روابط شما و مشتریان تان تاثیر خواهد گذاشت.
• برای اطلاع از کلیه مشتریان در مورد تعییر برند، زمان بندی کنید.

آشنایی با موضوع تغییر برند

تغییر تصویر برند

سه عامل زیر تغییر  تصویر برند را تسهیل می کند:

شباهت محصول

هنگامی که مصرف کنندگان یک محصول، منبع محصول برند را در نظر می گیرند؛ محصولات مشابه یا دسته های محصول مشابه آن را مورد هدف قرار می دهند؛ این موضوع در هنگام تغییر برند بسیار مهم است. برای مثال برندی که در زمینه تولید شیر پاستوریزه فعالیت می کند اگر به دنبال تغییر برند باشد؛ بهتر است به برندی تغییر کند که به برند فعلی آن ارتباط موضوعی یا زمینه ای دارد. اگر این برند به دنبال تبدیل شدن به یک برند در زمینه پنیر باشد خیلی بیشتر از آن که تصمیم به تولید صابون بگیرد؛ می تواند در انتقال برند موفق باشد.

شباهت گروه هدف

اگر برند تغییر یافته همان مخاطبان و مشتریان هدف برند قبلی را مورد هدف قرار دهد و بخواهد که سهم خود را از همان بازار قبلی به دست آورد؛ احتمال موفقیتش در تغییر برند بیشتر خواهد بود. دلیل این امر این است که خرید های اولیه یک برند تغییر یافته عمداً توسط مشتریان قبلی آن انجام می شوند.
یک برند که بعد از تغییر به مشتریان و بازار جدیدی رو آورد احتمال این که فروش خوبی نصیبش شود پایین است.

ارث بردن ویژگی های پیشین

ارث بردن ویژگی های پیشین به این معناست که نگاه و احساس برند مبدا به برند مقصد منتقل شود. مصرف کنندگان با استفاده از نمادها و رنگها یک برند را درک می کنند و لذا ارزیابی برند با سبکی مشابه می تواند به برند کمک کند که ارتباطات خود را حفظ نماید.

به طور کل تغییر تصویر برندمی تواند در صورتی موفقیت آمیز باشد که ارتباطات بازاریابی روشن و واضح باشد و تبلیغات خوبی برای آن صورت بگیرد.

سخن پایانی

در این جلسه به آشنایی با موضوع تغییر برند پرداختیم و مراحل تغییر برند و نیز مراحل تغییر تصویر برند را فراگرفتیم.
در جلسه بعدی به بررسی قدرت نفوذ برند می پردازیم.
با پی وی لرن همراه باشید.