جلسه ۰۱ : برند چیست و هدف از ایجاد برندینگ چیست؟

• جزئیات
• نوع محتواآموزشی

سلام به همه پی وی لرنی های عزیز!
به آموزش مدیریت برند Brand Management خوش آمدید.
وقتی کلمه برند را می شنوید چه چیزی به ذهن تان می آید؟ کیفیت؟ دوام؟ گران بودن؟ بگذارید دایره سوال را محدودتر کنم؛ با شنیدن کلمه برند چه شرکت هایی، چه کسب و کارهایی و کمپانی هایی را اول از همه به خاطر می آورید؟ اپل Apple، گوگل Google، آمازون Amazon، تویوتا Toyota، کوکاکولا Coca-Cola … کدام یکی از آن ها و چرا؟ قبل از ارائه یک جواب آکادمیک باید بگویم که برند بیش از آن که در قالب کلمات درک شود؛ بر اساس تجربه ما حس شدنی است و این کاری است که برند با ذهن و ذائقه ما می کند. برندینگ و مدیریت برند کار ساده ای نیست. مدیریت برند فرایند ایجاد، توسعه و نظارت بر پیشرفت یک برند است. در این دوره قرار است مفصلاً به آموزش برندینگ و  آموزش مدیریت برند بپردازیم و شما را با جوانب مختلف آن آشنا کنیم.
در این جلسه که اولین جلسه از این دوره است اولاً می خواهیم بدانیم که برند چیست و اصولاً هدف از برندینگ چیست.

برند چیست ؟

استفن کینگ نویسنده معروف آمریکایی می گوید:

“محصول چیزی است که در کارخانه ساخته می شود اما برند آن چیزی است که مشتری آن را می خرد. یک محصول می تواند توسط یک رقیب کپی یا تقلید شود اما یک برند منحصر به فرد است و قابل تقلید نیست؛ یک محصول می تواند پس از مدتی منسوخ شود اما یک برند فراتر از زمان است. ”

برند چیست / هدف از برندینگ چیست

امروزه بازار محصولات و خدمات پر شده است از نام برندهای مختلف که سعی می کنند با وجه متمایزی که برای خود به عنوان ساخته اند توجه مشتریان را جلب نمایند. این جنگ برند هاست! رقابت جدی بین فروشندگان وجود دارد تا محصولات یا خدمات خود را در بازار عرضه کرده و بفروشند و در کنار آن در ذهن مخاطب طوری ماندگار شوند که دفعه بعد هم به سراغ محصول آن ها بیاید و از این طریق مصرف کنندگان جدیدی را برای محصولات خود ایجاد کنند اما این کار چطور میسر می شود؟ پاسخ این است که این کار با ساختن برند و برندینگ قابل دستیابی است.

برند ممکن است از دیدگاه صاحب نام تجاری یا دیدگاه مصرف کننده تعریف شود. تعاریف محبوب مختلفی از یک برند وجود دارد :

“”یک نام، اصطلاح، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگر که کالای خوب یا خدمات یک فروشنده را متمایز از فروشندگان دیگر معرفی می کند. trademark یا نشان تجاری اصطلاح حقوقی است که به جای برند از آن استفاده می شود. یک نشان تجاری می تواند یک کالا، یک خانواده از کالاها یا همه کالاهای یک شرکت را در بر بگیرد. اگر نشان تجاری برای بنگاه به عنوان یک کل استفاده شود آن گاه اصطلاح نام تجاری یا trade name برای آن به کار برده خواهد شد”” انجمن بازاریابان آمریکا.

“”نوعی محصول تولید شده توسط یک شرکت خاص با نام خاصی.”” – فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد.

برند چیست / هدف از برندینگ چیست

هدف از برندسازی و برندینگ چیست

هدف اساسی برندینگ و برندسازی ایجاد تمایز است. یک برند وسیله ای برای تمایز محصول از محصولات سایر رقبا است. یک نام برند دارای دو ویژگی زیر است:

• ویژگی های ملموس – قیمت، کالای فیزیکی، بسته بندی و غیره.
• ویژگی های ناملموس- تجربه مشتری با نام برند، موقعیت برند و تصویر نام برند.

در ادامه به مهم ترین اهداف یک برند اشاره کرده ایم:

• ایجاد هویت برای محصول یا گروهی از محصولات.
• محافظت از محصول و یا خدمات قانونی به دلیل ویژگی های منحصر به فرد آن و جلوگیری از کپی کردن آن.
• کسب جایگاه برای محصول با کیفیت بالا و حضور مداوم در ذهن مصرف کنندگان.
• ترغیب مصرف کننده به خرید محصول از طریق قول دادن به رفع نیازهای او به روشی منحصر به فرد.
• انتقال پیام و رسالت کسب و کار به مصرف کنندگان و مشتریان

سخن پایانی

در این جلسه به این موضوع پرداختیم که برند چیست و هدف از برندینگ چیست. تعاریف زیادی برای برند وجود دارد اما تعریف ساده آن عبارت است از ماندگاری در ذهن مشتریان و مصرف کنندگان و جذب مشتریان جدید از طریق ذهنیتی که کسب و کار ما در ذهن افراد ایجاد کرده است. با دانستن معنای برند می توان از هدف از برندینگ را هم به راحتی حدس زد؛ هدف از برندینگ ایجاد تمایز است به گونه ای که در ازدحام نام ها و نشان های تجاری دیگر نام کسب و کار ما بیش از همه در ذهن مخاطبان برند ما طنین انداز شود.
در جلسه آینده به عناصر تشکلیل دهنده برند می پردازیم.
با پی وی لرن همراه باشید.