سلام به همه پی وی لرنی های عزیز! به یکی دیگر از دوره های آموزشی وب سایت پی وی لرن خوش آمدید!
یوتیوب شاید یکی از محبوب ترین سایت های موجود در دنیا – بعد از گوگل است -.
زمانی بود که فیسبوک – بعد از گوگل – در دنیای وب یکه تازی می کرد اما با آمدن پدیده یوتیوب به جایگاه سوم نزول پیدا کرد.
داشتن محتوای بصری ویدویی جذاب که توسط خود مخاطبان تهیه می شود و عمدتاً کیفیت خوبی دارد و البته سادگی کار با این پلتفرم و رابط کاربری دلچسب آن، خیلی زود باعث شد که در دل مردم دنیا جایی گرم و نرمی باز کند.
اگر قصد بازاریابی به کمک محتوای ویدویی را دارید دوره آموزش یوتیوب مارکتینگ می تواند حسابی به دردتان بخورد!
در جلسه گذشته با یک ابزار YouTube Fan Finder آشنا شدیم که یک ابزار عالی و البته رایگان برای تبلیغ ویدیوهای شماست.
در این جلسه قرار است به آموزش مدیریت نظرات در یک کانال یوتیوب بپردازیم.
وقتی ویدیوی تان را تبلیغ کردید یکی از نتایج طبیعی آن دریافت نظر یا کامنت comment برای آن است.
اما کامنت ها یا نظرات در هر پلتفرمی یک شمشیر دو لبه است!
همان طور که یک کامنت که در آن اظهار ارادت شده و از شما و کارتان تعریف کرده، موجب تشویق و انرژی گرفتن تان می شود؛ نوع دومی از کامنت ها هم وجود دارند که ممکن است نتیجه عکس دهند.
این نوع کامنت ها لبخند رضایت را از روی لبان شما می خشکاند و ممکن است انگیزه تان را نابود کند.
سعی کنید در برابر این نوع کامنت ها که بیشتر اظهار نارضایتی از ویدیوی تان است صبور باشید و به نرمی پاسخ دهید.
کامنت های منفی با وجود بار منفی ای که دارند در عمق خود پیامی برای شما دارند.
این پیام مثل یک انتقاد سازنده به رشد و رفع نواقص شما کمک می کند و نقاط ضعف تان را نمایان می کند.
در جلسه آینده بیشتر در خصوص کنار آمدن و مدیریت این نظرات مفصلاً صحبت خواهیم کرد.
اگر برای ویدیوهای خود کامنت دریافت می کنید این یعنی دیده شده اید!
دیده شدن را جدی بگیرید.
به سوال هایی که در قالب کامنت از شما می شود پاسخ دهید.
از پیام های تشکر؛ با تشکر پاسخ دهید.
و کامنت های منفی را با صبر پذیرا باشید.
این ها موجب پویایی ویدیوهای شما می شود.
به عبارت دیگر کامنت ها و پاسخ هایی که در جواب آن ها داده می شود نشان می دهد که کانال شما فعال و پویا است.
و این یعنی ارزش افزوده برای کانال شما.
حالا بیایید با نحوه مدیریت نظرات یا کامنت های یوتیوب بپردازیم.
برای پاسخ به هر کامنت کافی است بر روی Reply هر کامنت کلیک کنید.
این در اختیار شما است که اجازه دهید جدیدترین کامنت ها در بالای صفحه باشد (مستقیماً در زیر فیلم) یا این که کامنت های برتر در ابتدا نمایش داده شود.
کامنت های برتر کامنت هایی هستند که یا توسط سازندگان ویدیو گذاشته شده اند و یا سایرین به آن ها رأی داده اند.
برای مدیریت یک کامنت، کافی است روی فلشی که در گوشه سمت راست آن است کلیک کنید.
اگر قصد حذف کامنت را دارید کافی است روی گزینه Remove کلیک کنید.
اگر قصد گزارش کامنت به عنوان اسپم را دارید روی Report spam کلیک نمایید.
در نهایت اگر می خواهید ویدیو را از کانال خود مخفی کنید گزینه Hide from channel را انتخاب نمایید.
گزینه Hide from channel باعث می شود که امکان کامنت گذاشتن برای هر نوع ویدیویی برای دیگران بسته شود.
البته اگر تصمیم به بستن کامنت های ویدیوهای تان بگیرید می توانید بعداً آن را باز کرده و مجدداً اجازه کامنت گذاشتن برای ویدیوهای تان را بدهید.
گاهی می توانید کامنت های خود را خاموش کنید.
برای این کار به صورت زیر عمل کنید.
داشتن کامنت برای ویدیو های یعنی پویایی و در جریان بودن تعاملات در یک کانال یوتیوب و پاسخ به کامنت ها هم یعنی احترام به مخاطب.
مخاطبان احترام شما را نیز با قدردانی و عضویت در کانال تان جبران می کنند و این یک تعامل دوستانه برد برد است.
در جلسه آینده می آموزیم که چگونه کامنت های منفی را مدیریت نماییم.
با پی وی لرن همراه باشید.
سدنا
من وقتی کلیپ میزارم تو یوتیوپ نظرات چرا ندارم ویدیوهام بستس و نظراتم غیرفعال چطوری بازکنم بعد با سایت رفتم
صادق
از بخش ویرایش ویدئو باید بتونید نظرات رو فعال کنید. به عنوان مثال کامنت ها آزاد باشن یا بعد از تایید شما نمایش داده بشن. موقع آپلود ویدئو هم این گزینه ها باید وجود داشته باشه
محمد
باید موقعی که میخواید پست را آپلود کنید میزنم آیا این ویدیو برای افراد زیر ۱۸سال اوکی هست؟باید روی نه بزنید.همین
کانال من هم سر بزنید
hamemodelll
شیدا
سلام
برای من اولین ویدئویی که گذاشتم اومد که بار گذاری نظرات برای ویدئو های خصوصی پشتیبانی نمیشود
چیکارکنم؟
صادق
سلام
ویدئو های private یا خصوصی رو فقط اکانت های خاصی که شما خودتون اون ها رو تعیین می کنید امکان دیدن و نظر دادن ویدئو رو دارن. بنابراین سایر افراد غیر مجاز نمی تونن ویدئو شما رو ببینن و یا کامنت بدن.
شیدا
خب چجوری عمومی کنم؟
صادق
از طریق ویرایش ویدئو که گزینه اش کنار ویدئو هست (معمولا یه آیکونه سه نقطه هست)
Army
سلام از کجا باید بفهمیم که چه شخصی کامنت مارو گزارش داده؟
یا نمیشه این موضوع رو فهمید؟
پی وی لرن
با سلام
فکر نمی کنم که قابل تشخیص باشد باتوجه به اینکه در شبکه ها اجتماعی دیگر این امکان وجود ندارد
Sarina
سلام من کانال یوتیوب دارم برام نوتفیکیشن کامنت جدید اومد حتی خود اون بخش کامنت میزنع ی کامنت اضافه شده اما نشون نمی ده کامنتو من باید چکار کنم؟
صادق
سلام. برید زیر ویدئو مورد نظر ببینید کامنت هست یا نه. اگه نبود احتمالا اون فرد خودش کامنت رو حذف کرده
محسن
سلام ببخشید من میخوام تو یوتوب زیر ویدئو های دیگران کامنت بزارم ولی با عمل this action isn’t allowedمواجه میشم کسی هست بتونه راهنمایی کنه؟