جلسه ۱۴ : حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر

• جزئیات
• نوع محتواآموزش تصویری

مقدمه

سلام به همه پی وی لرنی های عزیز! به یکی دیگر از دوره های آموزشی وب سایت پی وی لرن خوش آمدید!
توییتر یا همان گنجشک معروف شبکه های اجتماعی را می شناسید؟
قرار است در با دوره آموزش توییتر مارکتینگ وارد عرصه داغ توییت ها و ترند ها و هشتگ های توییتری شویم و بیاموزیم که چطور به کمک این شبکه اجتماعی کسب و کار خود را توسعه دهیم.
همه در توییتر اند!
ظرفیت های توییتری برای کسب و کار و بازاریابی به دلیل داشتن جمعیت میلیونی بی نظیر است.
لذا استفاده از توییتر می تواند موجب توسعه و و گسترش کسب وکار شما شود.
در جلسه قبل با استراتژی های بازاریابی در توییتر آشنا شدیم و چندین نکته کاربردی چون استفاده از Buffer و Hootsuite، آگاهی از عملکرد توییت ها و غیره را آموختیم.
در این جلسه قرار است حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر را بررسی کنیم.
حالا که برند خود را در توییتر شناسانده ایم باید در صدد حفظ اعتبار و شهرتی باشیم که برایش دست و پا کرده ایم.

حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر

اعتبار و شهرت کسب و کار شما به مراتب خیلی بیشتر از پول ارزش دارد.
هر چقدر شهرت و اعتبار بیشتری داشته باشید هم بر میزان موفقیت تان افزوده می شود و هم فروش تان افزایش می یابد.
اگر از توییتر برای کسب و کار خود استفاده می کنید، باید همواره حواستان به اعتبار و چهره برندتان باشد.

حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر

از Google Alerts استفاده کنید تا آبروی کسب و کارتان را حفظ کنید

Google Alerts به شما کمک می کند تا حتی یکی از یادآوری های آنلاین تان را فراموش نکنید.
استفاده از Google Alerts آسان است و کافی است به وب سایت Google Alerts بروید.
حالا که وارد سایت Google Alerts شده اید به صورت زیر عمل عمل کنید.

• نام شرکت ، نام تجاری یا سایر کلمات کلیدی صنعت خود را در تکست باکس جستجو ( Search Terms text box ) وارد کنید.
• حالا آن را به عنوان Everything نوع هشدار ذخیره کنید.

بدین ترتیب می توانید اعلان های روزانه ، کلیه مقالات خبری ، وب سایت ها ، وبلاگ ها ، فیلم ها و گروه هایی که کلمات کلیدی شما را ذکر می کنند دریافت کنید.

استفاده از Google Alerts ( حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر )

استفاده از IFTTT برای مدیریت اعتبار

ابزار دیگری که به کمک آن می توانید اعتبار کسب و کار خود را مدیریت کنید، If This then That یا (IFTTT) است.
با استفاده از (IFTTT) خیلی از کارهای ساده آنلاین، به صورت اتوماتیک انجام می شود.
سیاست IFTTT خیلی ساده است و در این خلاصه می شود:
اگر این اتفاق افتاد ، آن کار را انجام دهید.

IFTTT به شما امکانات زیر را می دهد:

• تنظیم نقش ها که در IFTTT به آن recipes گفته می شود.
• تنظیم آخرین به روز رسانی ها.
• ارسال خودکار عکس های ایستاگرامی به توییتر ( یا هر پلتفرم دیگری )

می توانید با انتخاب trigger channel ( بخش if this happens ) یک recipe و یک کانال عمل ( بخش then do that ) بسازید.

برای نظارت و مانیتور نظرات مردم راجع به کسب و کارتان، یک recipe تنظیم کنید که فیدهای RSS وب سایتهای مهم حوزه کسب و کار شما را اسکن کند و برایتان هشدار الکترونیکی روزانه ارسال نماید.

Social Mention نتایج را براساس دیدگاه کلی رسانه های اجتماعی اطراف کسب و کارتان، منعکس می کند.
می توانید چندین وب سایت را در یک مکان رصد کرده و حتی بدانید که کلمات کلیدی ای که مردم در حوزه کسب و کارتان استفاده می کنند چیست!

برای برپایی مانیتورینگ Social Mention، عبارت (های) جستجوی خود را در جعبه متن وارد کنید و کانالی مانند وبلاگ ، میکروبلاگ ، نشانک ، تصویر ، فیلم یا سوال را انتخاب کنید.
می توانید نتایج را بر اساس تاریخ ، منبع و زمان مرتب کنید.

استفاده از IFTTT برای مدیریت اعتبار ( حفظ شهرت و اعتبار کسب و کار در توییتر )

نکات کلیدی در خصوص بحث های رایج کسب و کارتان

هنگامی که کسب و کارتان را در توییتر راه انداختید به نکات کلیدی زیر توجه نمایید.

پاسخ در لحظه

در صورت مشاهده هر مشکلی ، می توانید آن را فوراً از طریق یک پاسخ سریع برطرف کنید.
نمی توانید صبر کنید تا مشکلات یا مباحثات ناسالم در مورد نام برند و کسب و کارتان خود به خود محو شوند.

آرامش و صبر

در پاسخ گویی به مخاطبان تان آرام و صبور باشید..
این را به خاطر داشته باشید؛ با گوش دادن به دیگران ، احترام و حمایت دیگران را کسب می کنید و از این طریق فرصت های شغلی بیشتری ایجاد می نمایید.

فعال بودن

وقتی می بینید بحثی در حوزه کسب و کارتان شکل گرفته، در آن شرکت کنید.
با این کار نشان می دهید که کسب و کار شما هم برای خودش صاحب سبک و صاحب نظر است.

مودب باشید

در ضمن بحث در خصوص مباحث کسب و کارتان یک زبان مناسب و احترام آمیز استفاده کنید.
لحن و زبان شما به عنوان یک نماد شغلی برای مدت طولانی در ذهن دیگران باقی می ماند.

کلام آخر

اعتبار و شهرت کسب و کار یک شبه درست نمی شود.
برای آن کلی زحمت کشید و کلی هم صبر کرد.
اما وقتی اعتباری برای کسب و کار خود کسب کردید؛ آنگاه این اعتبار شماست که برایتان کار می کند و درآمد نسیبتان می کند.
در جلسه آتی به مدیریت تبدیل در بازاریابی توییتری می پردازیم.
با پی وی لرن همراه باشید.