مقدمه
دوستان و کاربران محترم وقتتون بخیر، با آموزش دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا بازاریابی دیجیتال از وب سایت آموزشی پی وی لرن همراهتون هستیم. در این بخش،به اهمیت CRO یا بهینه سازی نرخ تبدیل در بازاریابی دیجیتال بپردازیم و در ابتدا می خواهیم بدانیم CRO چیست؟
CRO یا بهینه سازی نرخ تبدیل در بازاریابی دیجیتال
CRO مخفف بهینه سازی نرخ تبدیل است. هر چیزی که هدف نهایی وب سایت شما باشد، تبدیل، انجام موفقیت آمیز آن عمل است. CRO فرآیند بهینه سازی سایت برای افزایش احتمال بازدیدکنندگان از یک اقدام خاص است.
نرخ تبدیل یک معیار کلیدی در تجارت الکترونیکی است ، زیرا در صد کل ترافیک سایت را برای رسیدن به یک هدف خاص نشان می دهد. هرچه نرخ تبدیل بالاتر باشد ، بهتر است.
بازاریابی دیجیتال و CRO – CRO چیست؟
پس از مشخص کردن این که چه تغییراتی را می خواهید انجام دهید ، می توانید نرخ تبدیل را محاسبه کنید.
بیایید فرض کنیم که فروش را به عنوان تبدیل خود در نظر گرفته اید. تا زمانی که تعدادی از الگوها و تعداد فروش حاصل از (تبدیل) ها را دریافت می کنید ، می توانید نرخ تبدیل خود را محاسبه کنید.
$$ نرخ تبدیل= \ frac {تعداد کل فروش} {تعداد مشتریان } \ times 100 $$
هنگامی که می دانید ارزش مشتری چیست ، می توانید تعیین کنید که ماهانه برای حفظ شغل خود به چه تعداد از مشتریان نیاز دارید و چه مبلغی را برای تبلیغات باید پرداخت کنید. این امر که شما از (Pay-per-click (PPC یا هرگونه تبلیغات آفلاین مانند mailers یا تبلیغات چاپی استفاده می کنید ، نیز درست است.
CRO چیست؟
بهینه سازی نرخ تبدیل است:
- یک رویکرد ساختاری و منظم برای بهبود عملکرد وب سایت.
- توسط بینش آگاهانه – به طور خاص ، تجزیه و تحلیل و بازخورد کاربر می باشد.
- توسط اهداف و نیازهای منحصر به فرد وب سایت (KPI) تعریف شده است.
- بهره گیری از ترافیکی که قبلاً داشته اید و از آن بیش تر استفاده را می کند.
آنچه CRO نیست :
بهینه سازی نرخ تبدیل نیست :
- براساس حدس و گمان ، کلاهبرداری ها یا آن چه دیگران انجام می دهند.
- مدیریت بر اساس نظر رایج ترین فرد.
- جذب هر چه بیش تر کاربران بدون توجه به کیفیت یا تعامل.
چرا شرکت ها از CRO استفاده می کنند؟
CRO نقش مهمی در بهبود کارایی فرایندهای مهم بازی می کند. در این جا ، ما در مورد رایج ترین مناطقی که شرکت ها CRO را ارزیابی می کنند بحث خواهیم کرد.
- تست A / B – آزمایش A / B چیست؟ به زبان اصولی ، شما دو صفحه ورود مختلف را تنظیم می کنید ، که هر کدام یک عنصر متفاوت از دیگری دارند. سایت شما نسخه “A” از این صفحات را به نصف ترافیک تان و نسخه “B” را به نیمه باقی مانده ترافیک ارائه می دهد. سپس می توانید ببینید که آیا تغییر کوچکی در کال تو اکشن (CTA) می تواند در نرخ تبدیل، تفاوت ایجاد کند یا خیر.
- تحلیل نقل و انتقالات مشتری – مشتریان شما از آگاهی از برند تا خرید، چگونه پیشرفت کرده اند؟ همچنین اغلب از آن به عنوان کانال تبدیل استفاده می شود.
- تجزیه و تحلیل واگذاری سبد خرید – پس از افزودن موارد به سبد خرید ، علت عدم چک کردن را بررسی کنید.
- تقسیم بندی کردن – بخش بندی رویکردهایی را برای گروه بندی چشم اندازها و مشتریان نشان می دهد تا بتوانند ارتباطات مناسب تری ارائه دهند و نرخ پاسخگویی به این ارتباطات را ارائه دهند.
علاوه بر این ، CRO برای بهینه سازی نسخه ، نظرسنجی آنلاین و بازخورد مشتری استفاده می شود.
کلام پایانی
CRO یا بهینه سازی نرخ تبدیل در بازاریابی دیجیتال رو نیز بررسی نمودیم. در بخش بعد با بازاریابی دیجیتالی و آنالیز وب در خدمتتون هستیم.
فروشگاه
فیلم های آموزشی
کتاب های آموزشی
مقالات آموزشی
وردپرس
