دوره های آموزشی آکادمی پی وی لرن (پروژه محور و ویژه بازار کار)



  • ۲۲
  • آبان

جلسه ۱۰ : اعتبار بازاریابی آنلاین

  • دسته‌بندی‌ها :
جلسه ۱۰ : اعتبار بازاریابی آنلاین
    • جزئیات
    • نوع محتواآموزشی

      مقدمه

      سلام دوستان و همراهان محترم وب سایت آموزشی پی وی لرن، آموزش بازاریابی آنلاین یا آنلاین مارکتینگ رو دنبال می کنیم. از اونجایی که اعتبار در کسب وکار بسیار مهم است، قصد داریم در این بخش در مورد مدیریت اعتبار بازاریابی آنلاین صحبت نماییم.

      مدیریت اعتبار بازاریابی آنلاین

      اعتبار در تجارت مهم است. مدیریت اعتبار به شما در ساختن برندی معتبر کمک می کند. شما تلاش های زیادی را برای شکل دادن مشاغل خود انجام داده اید. با این کار، اعتبار آنلاین خود را ایجاد می کنید و برای بهبود دیده شدن خود تلاش می کنید. در بعضی مواقع احساس می کنید که صد در صد تلاش خود را انجام داده اید. با این وجود ، مشتریان، ناراضی از محصولات یا خدمات شما هستند.

      بررسی های منفی مشتریان در اینترنت شامل افراد زیادی می رسد. بررسی های منفی می تواند بر روی نام تجاری شما تأثیر منفی بگذارد و به تلاش ها و زمانی که برای ساختن شهرت خود صرف کرده اید ، پایان دهد. از این رو جلب اعتماد مشتریان و تجربه کسب و کار برای حفظ اعتبار بالا، بسیار مهم است.

      مدیریت اعتبار

      مدیریت اعتبار آنلاین همراه با مدیریت محتوای منفی که باعث از بین رفتن شهرت و استفاده از راه حل های بازخورد مشتری می شود ، وضعیت کسب و کار شما را از طریق اینترنت کنترل می کند تا به نتایج رضایت بخش برسد. آن چه در عمل اتفاق می افتد در نمودار زیر مشخص شده است.

       

      مدیریت اعتبار بازاریابی آنلاین

      اگر تجربه خوبی را به مشتریان خود ارائه می دهید ، آن ها، آن را با دوستان خود به اشتراک می گذارند و جملات خوبی پخش می شوند. اگر کسب و کار شما از شهرت خوبی برخوردار باشد ، رشد می کند تا درآمد بیش تری کسب کند.

      باید بدانید دیگران درباره شما چه می گویند. با فعال کردن هشدارهای Google و (If This then That (IFTTT وب را کنترل کنید. محتوای منفی را مشاهده کنید ، روی آن واکنش نشان داده و جستجوهای مربوط به نام خود، مانند پیوندهای سایت و جزئیات کسب و کار را روی نقشه ها مدیریت کنید. از بازخورد ها و بازبینی های مشتریان استفاده کنید تا تفاوت در نحوه شناسایی خودتان و چگونگی مشاهده مشتریان را در نظر بگیرید.

      • اعتبار ۵ ستاره را ایجاد کنید.
      • اعتبار خود را به بازار عرضه کنید.
      • اعتبار خود را مدیریت کنید.
      • مدیریت اعتبار را به روشی که باید دنبال شود ، تبدیل کنید.

      تاریخچه عدم موفقیت در تجارت به دلیل بازخورد منفی

      شرکت های زیادی وجود دارند که به دلیل بررسی های منفی مشتریان ، در دنیای دیجیتال شکست خورده اند.

      Nestle

      Nestle در مورد اقدامات محیطی خود نظرات منفی را دریافت می کند اما آن ها هیچ توجهی به این نظرات نکردند. مردم شروع به خصومت کردند و علیه این شرکت ارسال کردند و بدین ترتیب شرکت را مجبور به بستن صفحه عمومی خود کردند.

      Dark Horse Café

      آن ها نسبت به برخی از توییت های منفی در مورد عدم تواناییشان در تهیه پریز برق برای لپ تاپ با سردی پاسخ دادند. این ها در مورد روابط عمومی منفی گفته شد.

      چه موقع نگران اعتبار هستید؟

      اگر با موارد زیر علیه خود روبرو شدید باید آن را جدی بگیرید.

      • بررسی های منفی – این ممکن است منجر به ضرر در فروش شود.
      • عداوت کردن سایت ها – این سایت ها به توهین و اطلاعات نادرست نسبت به مشاغل می پردازند.
      • پوشش رسانه منفی – تبلیغات بد بر نام تجاری شما تأثیر منفی می گذارد.

      برای اعتبار چه باید کرد؟

      این همان چیزی است که شما باید در هر مقطع زمانی مشخص، برای آن آماده باشید.

      • توجه
      • شفافیت
      • بدانید چه چیزی در مورد شما وجود دارد
      • واکنش سریع
      • درک منتقد خود
      • از اشتباهات خود درس بگیرید.

      نحوه مدیریت اعتبار آنلاین

      در اینجا چند نکته در مورد مدیریت اعتبار آنلاین آورده شده است.

      • بهبود برچسب و سئو.
      • برای ایجاد پیوندهایی از منابع قوی و قابل اعتماد استفاده کنید.
      • برای رد کردن محتوای منفی از توصیفات مشتریان معتبر استفاده کنید.
      • به منظور فشار بر توصیفات مشتریان ، بررسیهای نامعتبر را تحمیل نکنید.
      • ارسال مطالب اصلی با اطلاعات ارزشمند.
      • مقالات مبهم را کپی یا ارسال نکنید.
      • برای نشانه حضور خود ، اطلاعیه های مطبوعاتی ارسال کنید. این کار باعث می شود دیگران برند شما را بشناسند.
      • به نظرات منفی مودبانه پاسخ دهید از کلمات خشن استفاده نکنید. همچنین ، مواظب باشید فوراً به مشتری خود رسیدگی کنید.
      • برای جلب رضایت مشتریان محصولات و خدمات عالی ارائه می دهید.
      • به همه مشتریان خود انگیزه دهید تا نظرات خود را ارائه دهند. بررسی های بهتر به فروش بهتر کمک می کند.

      کلام پایانی

      مدیریت اعتبار بازاریابی آنلاین رو بررسی نمودیم. با در نظر گرفتن این موارد می توانید تجارت معتبرتری داشته باشید. در قسمت بعد بازاریابی محتوا رو خواهیم داشت.

      QR:  جلسه ۱۰ : اعتبار بازاریابی آنلاین
      به اشتراک بگذارید