جلسه ۱۳ : آنالیز وب و بازاریابی آنلاین

• جزئیات
• نوع محتواآموزشی

مقدمه

سلام دوستان و همراهان محترم وب سایت آموزشی پی وی لرن، آموزش بازاریابی آنلاین یا آنلاین مارکتینگ رو دنبال می کنیم. با وبلاگ ها ، بنر ها و انجمن ها در جلسه ی قبل آشنا شدیم. حال می خواهیم بدانیم که آنالیز وب چیست؟ و چرا از آن استفاده می شود؟ بر همین اساس قصد داریم در این قسمت توضیحاتی راجع به آنالیز وب و بازاریابی آنلاین داشته باشیم. با ادامه ی مطالب در این بخش نیز همراه باشید.

آنالیز وب و بازاریابی آنلاین

یک تجارت نیاز دارد تا هنگام صحبت از بازاریابی آنلاین ، اطلاعات مربوط به فعالیت های در حال انجام ، نتایج و اثرات سیاست ها و استراتژی ها و غیره را جمع آوری کند. تجزیه و تحلیل وب برای کمک به این کار کمک می کند.

آنالیز وب برای تعیین عملکرد سرمایه گذاری های تعیین شده از نظر تبلیغات آنلاین ، مشتریان و سودآوری تجارت استفاده می شود. تجزیه و تحلیل وب نقش مهمی در محاسبه ROI شغل شما دارد.

در همین ابتدا می خواهیم بدانیم که به طور کلی منظور از آنالیز وب چیست؟ و چه کاربرد هایی دارد؟ و چرا استفاده می شود؟

آنالیز وب چیست؟

Web Analytics یا Online Analytics به تجزیه و تحلیل داده های کمی و قابل اندازه گیری وب سایت شما با هدف درک و بهینه سازی استفاده از وب اشاره دارد.

تجزیه و تحلیل وب روی موضوعات مختلف تمرکز دارد. مثلا،

• مقایسه دقیق اطلاعات بازدید کننده و داده های وابسته یا ارجاع.
• الگوهای پیمایش وب سایت
• میزان ترافیکی که وب سایت شما طی مدت زمانی مشخص دریافت کرده است.
• داده های موتور جستجو

آنالیز وب تجربه آنلاین را برای مشتریان بهبود می بخشد و چشم انداز کسب و کار شما را بالا می برد. ابزارهای مختلف آنالیز وب در بازار موجود است. به عنوان مثال ، Google Analytics ، Kissmetrics ، Optimizely و غیره.

آنالیز وب و بازاریابی آنلاین – آنالیز وب چیست؟

خب حال که می دانیم آنالیز وب چیست؟ بنابراین مبحث آنالیز وب و بازاریابی آنلاین رو با معرفی انواع آنالیز وب ادامه خواهیم داد.

انواع آنالیز وب

دو نوع آنالیز وب وجود دارد.

On site یا خارج سایت – رفتار کاربران را هنگامی که در وب سایت قرار دارد اندازه گیری می کند. به عنوان مثال ، اندازه گیری عملکرد وب سایت شما.

Off site یا خارج سایت – اطلاعات بازدید کنندگان ، اشتراک گذاری و نظرات آن‌ ها و غیره را اندازه گیری می‌ کند.

معیارهای تحلیل وب

سه معیار اساسی تحلیل وب وجود دارد.

Count (شمردن)

این اساسی ترین معیار اندازه گیری است. به صورت کل یا کسری ارائه می شود. مثلا،

تعداد بازدید کنندگان = ۱۲۹۹۹ ، تعداد لایک = ۳۰۶۰ و غیره
کل فروش کالا = ۵۴،۳۹۶٫۱۸ دلار.

Ratio

Ratio یا ریت به طور معمول یک تعداد تقسیم بر تعداد دیگر است به عنوان مثال ، بازدید از صفحه در هر بازدید.

شاخص کلیدی عملکرد (KPI)

بستگی به نوع و استراتژی تجارت دارد. KPI در یک تجارت با مشاغل دیگر متفاوت است.

بینش داده های سطح میکرو و ماکرو

Google Analytics بینش داده های بیش تری را با دقت بیش تری به شما می دهد. می توانید داده ها را در دو سطح خرد و سطح کلان درک کنید.

تجزیه و تحلیل سطح خرد

تجزیه و تحلیل سطح خرد ، مربوط به یک فرد یا یک گروه کوچک از افراد است. به عنوان مثال ، تعداد دفعات درخواست شغلی ارسال شده ، تعداد دفعات چاپ صفحه کلیک شده و غیره

تجزیه و تحلیل سطح کلان

تجزیه و تحلیل سطح کلان ، مربوط به اهداف اصلی تجارت با گروه های عظیمی از افراد مانند جوامع ، ملت و غیره است. به عنوان مثال تعداد تبدیل ها در یک جمعیت خاص است.

تحلیل وب – چه چیزی اندازه گیری شود؟

تعدادی از اندازه گیری هایی که در تجزیه و تحلیل وب انجام شده است را در زیر می بینید.

نرخ تعامل یا Engagement Rate

نرخ تعامل یا Engagement Rate نشان می دهد که چه مدت شخص در صفحه وب شما می ماند. در چه صفحاتی گشت و گذار می کند. برای جذاب تر کردن صفحات وب ، محتوای آموزنده ، تصاویر ، فونت ها و بالت ها را قرار دهید.

نرخ پرش یا ضریب باز گشت (Bounce Rate)

اگر شخصی وب سایت شما را در مدت زمان ۳۰ ثانیه ترک کند ، به عنوان نرخ پرش در نظر گرفته می شود. به نرخ بازگشت کاربران ، نرخ Bounce Rate گفته می شود.

برای به حداقل رساندن میزان پرش ، پست های مرتبط قرار دهید ، کال تو اکشن و بک لینک ها را در صفحات وب خود پاک کنید.

داشبورد – Dashboards

داشبورد نمای صفحه ای از اطلاعات مهم برای کاربر است. شما می توانید داشبورد خود را با در نظر گرفتن شرایط خود ایجاد کنید. ممکن است فقط داده هایی را که اغلب مشاهده می کنید در داشبورد نگه دارید.

پیگیری رویداد یا Event Tracking

ردیابی رویداد به شما امکان می دهد فعالیت های دیگران را در وب سایت خود پیگیری کنید. به عنوان مثال ، می توانید بارگیری و ثبت نام را از طریق پیگیری رویداد پیگیری کنید.

منبع ترافیک – Traffic Source

می توانید در منابع ترافیکی مرور کنید. حتی می توانید آن را فیلتر کنید. کشف مناطق مهم می تواند به شما در دانستن منطقه بهبود کمک کند.

یادداشت

این امکان را به شما می دهد تا یک گزارش ترافیکی را برای زمان گذشته مشاهده کنید. می توانید بر روی نمودار کلیک کرده و تایپ کنید تا آن را برای مطالعه آینده ذخیره کنید.

جریان بازدید کننده یا Visitor Flow

یک تصویر واضح از صفحات بازدید شده و توالی همان را می دهد. دانستن مسیر کاربران ممکن است به شما کمک کند تا از ناوبری مجدد استفاده کنید تا بتوانید ناوبری بدون دردسر به مشتری ارائه دهید.

محتوا یا Content

این بینش را در مورد بخش محتوای وب سایت به شما می دهد. می توانید نحوه عملکرد هر صفحه ، سرعت بارگذاری وب سایت و غیره را مشاهده کنید.

تبدیل یا Conversions

آنالیز به شما این امکان را می دهد تا اهداف و مسیری را که برای رسیدن به این اهداف استفاده می کنید ، ردیابی کنید. می توانید جزئیات مربوط به ، عملکرد محصول ، میزان خرید و نحوه صدور صورت حساب را دریافت کنید.

آنالیز وب بیش از این به شما پیشنهاد می دهد. تمام آن چه شما نیاز دارید این است که مسائل را دقیقا آنالیز کنید و صبر کنید.

زمان بارگذاری صفحه

پیگیری زمان بارگیری صفحه به مهم است.

رفتار یا Behavior

رفتار به شما امکان می دهد تا بازدید از صفحه و زمان سپری شده در وب سایت را بدانید. می توانید دریابید که مشتری پس از حضور در وب سایت شما چگونه رفتار می کند.

خب به پایان مبحث معیارهای تحلیل وب و آنالیز وب و بازاریابی آنلاین رسیدیم.

کلام پایانی

دوستان خیلی متشکریم از این که با ما و آموزش های ما همراه هستید . مبحث آنالیز وب و بازاریابی آنلاین رو در این بخش، با سوال آنالیز وب چیست؟ آغاز کردیم. انواع آنالیز وب رو نام برده و توضیح دادیم و در آخر معیار های تحلیل ، از جمله شاخص کلیدی عملکرد (KPI) ، نرخ پرش یا ضریب باز گشت (Bounce Rate) ، منبع ترافیک، رفتار و غیره نیز آورده شد. امیدوار هستیم که مطالب مورد توجه شما قرار گرفته باشد. در جلسه ی آینده با رویکرد های بازار یابی آنلاین آشنا خواهیم شد.